Las 15 peores empresas de retail de Chile

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Anualmente se realizan encuestas de satisfacción de los consumidores, en este artículo se dará el listado de las 15 peores empresas de retail de Chile además de datos sobre el comportamiento de las empresas frente al reclamos de los consumidores. De acuerdo a un análisis emitido por “EMOL Economía”, de acuerdo al estudio RepTrak Chile para el año 2017, los peor evaluados son las AFP e Isapres. Fueron los propios consumidores (5.000 encuestados) quienes evaluaron a 116 empresas entre las que se toman como las más importantes en la economía chilena, tomando como piso a su sector y evaluándolas respecto a los siguientes aspectos: admiración, respeto, reputación, buena impresión y confianza.

Por su parte “América Economía” publicó un artículo sobre los resultados Reputation Relevance y “El Servicio nacional del Consumidor” de Chile ha realizado valiosos informes sobre las empresas peor posicionadas.

Verónica Carneiro
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